Prestations
Conditions générales de services
Ces conditions encadrent les prestations web proposées par Alchimiste Créations : demande, devis, périmètre, production, validation, livraison et paiement.
Dernière mise à jour : À compléter — date de mise à jour
Prestataire
Les prestations sont proposées par Alchimiste Créations. Les informations juridiques exactes doivent être cohérentes avec les mentions légales.
Informations administratives à compléter avec les données officielles avant publication définitive.
Objet des services
Alchimiste Créations propose des prestations de conception, design, développement, accompagnement, audit, refonte, maintenance et structuration de projets web.
- Site vitrine, one-page ou landing page
- Boutique en ligne ou formation en ligne
- Diagnostic, refonte, maintenance
- Projet sur mesure
Demande, qualification et devis
Une demande de projet peut être analysée, complétée, réorientée ou refusée si elle ne correspond pas au cadre, aux disponibilités ou aux conditions de réalisation. Toute prestation fait l’objet d’un devis ou d’une proposition écrite.
Acceptation, acompte et paiement
La commande est validée selon les modalités prévues dans le devis. Un acompte peut être demandé avant le démarrage du projet.
- À compléter — durée de validité d’un devis
- À compléter — acompte par défaut
- À compléter — moyens de paiement
- À compléter — délais et conditions en cas de retard
- À compléter — application ou non de la TVA
Conditions commerciales à valider avant publication définitive.
Périmètre et demandes complémentaires
Le périmètre est défini dans le devis ou le cadrage. Tout élément non prévu est considéré comme hors périmètre et peut faire l’objet d’un ajustement de planning ou d’un devis complémentaire.
Obligations du client
Le client fournit les informations, contenus, accès, documents, validations et retours nécessaires à la bonne réalisation de la prestation.
Validations, livraison et maintenance
Les étapes importantes peuvent nécessiter une validation écrite. La livraison intervient lorsque les éléments prévus sont remis, mis en ligne ou rendus accessibles. La maintenance n’est incluse que si elle est prévue dans le devis.
Propriété intellectuelle et portfolio
Les droits d’utilisation des livrables, leurs limites et les éventuelles références portfolio doivent être précisés dans le devis ou les conditions particulières.
À compléter — modalités de cession ou de licence d’utilisation des livrables.
Annulation, rétractation et litiges
Les conditions d’annulation, de report, de rétractation éventuelle, de médiation et de juridiction compétente seront finalisées selon le statut réel de l’activité et la clientèle visée.
À compléter — cadre d’annulation, médiation et juridiction compétente.